Política de Privacidade — Prepara Rep

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais relacionados ao Prepara Rep é: NEXAM GLOBAL COMMERCE, LLC.

Wyoming Original ID: 2026-001918741. EIN: 30-1486957.

Endereço: 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 7106, Orlando, FL 32819, Estados Unidos.

Marca: Prepara Rep.

Canal para assuntos de privacidade: suporte@prepararep.com.br

2. Dados que podemos tratar

Dependendo da utilização da plataforma, poderão ser tratados dados cadastrais, informações de autenticação, dados de aquisição e acesso, progresso educacional, avaliações, diagnóstico inicial, currículo, informações profissionais, simulações, transcrições, resultados, feedback, dados técnicos e logs necessários à operação e segurança.

3. Currículo e informações profissionais

Quando fornecido pelo usuário, o currículo e informações profissionais poderão ser utilizados no diagnóstico e personalização da experiência.

Recomendamos que o usuário não inclua dados pessoais sensíveis desnecessários em seu currículo.

4. Dados de voz

Quando o usuário utiliza uma simulação por voz, o áudio é capturado temporariamente para permitir a transcrição.

Na arquitetura atual, o arquivo de áudio da resposta do usuário não é armazenado permanentemente pelo Prepara Rep após o processamento.

A transcrição textual poderá ser armazenada.

5. Para que utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar contas;
• autenticar usuários;
• confirmar direitos de acesso;
• fornecer conteúdos;
• registrar progresso;
• realizar avaliações;
• executar simulações;
• gerar feedback;
• personalizar a experiência;
• emitir e validar certificados;
• processar e conciliar pagamentos;
• recuperar senhas;
• prestar suporte;
• prevenir fraude e abuso;
• proteger a segurança da plataforma;
• cumprir obrigações legais;
• exercer ou defender direitos.

6. Bases legais

Dependendo da operação, o tratamento poderá ocorrer com fundamento em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse quando aplicável, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, segurança ou consentimento quando necessário.

7. Inteligência artificial

Algumas funcionalidades utilizam sistemas automatizados ou modelos de inteligência artificial para transcrição, síntese de voz, geração de perguntas, avaliação educacional e produção de feedback.

Dados necessários poderão ser transmitidos a provedores tecnológicos utilizados para executar essas funções.

O Prepara Rep não utiliza essas avaliações para tomar decisões de contratação de emprego em nome de empresas.

8. Decisões automatizadas

Determinadas análises educacionais podem ser parcialmente automatizadas.

O usuário poderá solicitar esclarecimentos sobre tratamentos automatizados que afetem seus interesses, nos termos da legislação aplicável.

9. Compartilhamento de dados

Somente compartilhamos informações na medida necessária para a prestação dos serviços. Isso poderá incluir fornecedores como:

Supabase — autenticação, banco de dados, armazenamento e infraestrutura.

Hotmart — checkout, pagamento, faturamento e eventos relacionados à aquisição.

Mercado Pago — quando aplicável a transações processadas através da integração correspondente.

Resend — envio de e-mails transacionais.

Provedores de inteligência artificial — transcrição, síntese de voz, geração e avaliação de conteúdo.

Outros fornecedores de infraestrutura, hospedagem, desenvolvimento, monitoramento e segurança necessários à operação.

10. Dados de pagamento

Dados completos de cartão não são armazenados pelo Prepara Rep.

Os provedores de pagamento são responsáveis pelo processamento financeiro.

O Prepara Rep recebe apenas informações necessárias para confirmar a transação e liberar ou revogar acesso.

11. Transferências internacionais

A NEXAM GLOBAL COMMERCE, LLC é sediada nos Estados Unidos, e parte da infraestrutura tecnológica utilizada pelo Prepara Rep poderá operar fora do Brasil.

Assim, dados pessoais poderão ser processados em outros países.

Quando uma operação caracterizar transferência internacional nos termos da legislação aplicável, serão observadas as salvaguardas e mecanismos legalmente exigidos.

12. Tempo de armazenamento

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para prestação dos serviços, manutenção da conta, cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção de fraude, exercício de direitos, registros financeiros e preservação de registros educacionais e certificados quando justificável.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para conservação.

13. Exclusão da conta

O usuário poderá solicitar exclusão por meio da funcionalidade disponível em Minha Conta ou pelo suporte.

A exclusão poderá envolver remoção de dados pessoais, encerramento do acesso e anonimização de determinados registros.

Algumas informações poderão ser preservadas quando necessárias para cumprimento de obrigação legal, registros financeiros, prevenção a fraude, exercício de direitos ou preservação da autenticidade de registros emitidos.

14. Certificados

Certificados poderão conter nome do aluno, identificação do programa, data de emissão, código de validação e demais informações próprias da certificação.

Uma parcela limitada dessas informações poderá ser disponibilizada publicamente exclusivamente para validar a autenticidade do certificado.

15. Segurança

O Prepara Rep adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir riscos de acesso indevido, alteração, divulgação ou destruição de dados.

Entre os controles podem estar autenticação, controle de acesso, segregação entre usuários, políticas de acesso ao banco, armazenamento seguro de credenciais, validação de webhooks, logs de segurança e comunicação criptografada.

Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta de segurança.

16. Cookies, publicidade e medição

A plataforma poderá utilizar cookies, armazenamento local ou tecnologias equivalentes necessárias para autenticação, manutenção da sessão, segurança e funcionamento da aplicação.

Nas páginas públicas de aquisição, o Prepara Rep utiliza o Meta Pixel, fornecido pela Meta Platforms, para registrar visualizações de página, a conclusão do cadastro de contato e o início da saída para o checkout, medir a efetividade de campanhas e apoiar a otimização de anúncios. A Meta poderá receber dados técnicos associados à visita, como endereço IP, navegador, dispositivo, página acessada e horário, conforme suas próprias políticas.

O Prepara Rep não compartilha com a Meta nome, telefone ou documento do cliente.

Além da medição no navegador, enviamos do nosso servidor para a Meta a confirmação de compras aprovadas, com a finalidade de medição e atribuição de anúncios. Essa medição depende de consentimento próprio: um aceite dado sob o aviso anterior não foi reaproveitado. Com a sua permissão, são compartilhados o e-mail do comprador transformado em código embaralhado (hash SHA-256), o navegador utilizado no checkout, o endereço canônico da página de compra, sem dados pessoais na URL, o valor e a moeda efetivamente pagos e os identificadores de navegador criados pela própria Meta.

Esses identificadores de navegador são os cookies _fbp, gerado pelo Meta Pixel no seu navegador, e _fbc, derivado do parâmetro fbclid presente no endereço quando a visita vem de um anúncio da Meta. Eles são registrados apenas com o seu consentimento, servem exclusivamente para relacionar a compra ao anúncio de origem e não contêm nome, telefone, documento ou qualquer identificador comercial interno. A ausência deles não impede a compra nem a medição.

O e-mail em hash não é um dado anônimo: trata-se de dado pessoal pseudonimizado, que pode permitir à Meta reconhecer uma pessoa já cadastrada em seus serviços. O e-mail nunca é enviado em texto legível, e nome, telefone, documento, endereço IP do comprador, identificadores internos da transação e respostas de avaliações não são compartilhados.

Em regiões onde o consentimento é exigido, o Meta Pixel permanece bloqueado até a aceitação. A escolha registrada inclui um identificador aleatório, data e hora, região, versão do aviso e a decisão tomada.

O visitante pode recusar com a mesma facilidade ou alterar sua escolha posteriormente pelo botão Cookies exibido nas páginas públicas rastreadas. Recusar não impede a compra, o pagamento nem o acesso à plataforma. A retirada produz efeito imediato para novas visualizações de página, novos eventos de contato, novos inícios de checkout e para compras ainda não enviadas à Meta.

17. Direitos do titular

O titular poderá, conforme a legislação aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso;
• correção;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• portabilidade;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento;
• oposição;
• revisão de certas decisões automatizadas.

18. Como exercer seus direitos

Solicitações poderão ser encaminhadas para: suporte@prepararep.com.br

O Prepara Rep poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente antes de fornecer ou alterar dados.

19. Reclamações

O titular poderá exercer seus direitos perante as autoridades competentes, incluindo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD — quando aplicável.

20. Canal de privacidade

O Prepara Rep mantém canal direto para solicitações relacionadas à privacidade: suporte@prepararep.com.br

21. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível no site do Prepara Rep.